Jakarta – KAI Sampaikan Permohonan Maaf
PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Vice President Corporate Communication, Anne Purba, secara resmi menyampaikan permohonan maaf atas insiden operasional yang terjadi di wilayah Stasiun Bekasi Timur, Daerah Operasi 1 Jakarta, tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini. Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh penumpang dan petugas mendapatkan penanganan secepat mungkin dan sebaik mungkin. Kami juga terus berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait di lapangan,” tegas Anne dalam keterangan resminya.
KAI menegaskan bahwa seluruh upaya saat ini dikerahkan untuk proses evakuasi penumpang dan awak sarana, serta penanganan korban dengan prioritas utama keselamatan jiwa.
Manajemen juga berkomitmen memberikan pembaruan informasi secara berkala seiring perkembangan penanganan di lokasi.
Bagi pelanggan dan keluarga korban yang membutuhkan informasi lebih lanjut, KAI membuka layanan resmi melalui WhatsApp di nomor 0811-2223-3121 atau Call Center 121.
Insiden ini dipastikan berdampak signifikan terhadap perjalanan kereta api di lintas utara Jawa, khususnya rute Jakarta-Surabaya yang menjadi jalur operasional KA Argo Bromo Anggrek.
Sejumlah perjalanan KRL Commuter Line di lintas Bekasi juga dilaporkan mengalami gangguan.(Red)
